Questions fréquentes
Réponses rapides sur la livraison, les délais, les retours, l'homologation et la compatibilité.
Qu'est-ce que Side Customs ?
Side Customs est une boutique en ligne de kits carrosserie et de pièces esthétiques (pare-chocs, bas de caisse, ailerons, diffuseurs, etc.) pour véhicules haut de gamme : Lamborghini, Porsche, Ferrari, McLaren, Audi, BMW, Mercedes-Benz, Maserati, Rolls-Royce ou Land Rover. La boutique est exploitée par COMMERCIAL AND MANAGEMENT PUBLIGESTION GROUP SL, établie à Alcudia (Espagne).
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en Espagne, en France, en Italie et en Allemagne.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 30 à 50 jours calendaires après la confirmation de la commande.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte en Espagne, en France, en Italie et en Allemagne.
Puis-je retourner une commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter et retourner votre commande ; les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails figurent sur la page Retours.
Les pièces sont-elles homologuées ?
Non. Les pièces ne sont pas homologuées en Europe. La mise en conformité dépend de chaque pays et relève de la responsabilité de l'acheteur ; nous proposons des guides pas à pas pour l'Espagne, la France, l'Allemagne et l'Italie.
Comment savoir si une pièce est compatible avec ma voiture ?
Utilisez le moteur de recherche de la page d'accueil : choisissez la marque, le modèle, la version et le type de pièce. La compatibilité figure sur chaque fiche produit. En cas de doute, écrivez-nous avec la marque, le modèle et l'année de votre voiture à contact@sidecustoms.com.
Comment puis-je payer ?
Le paiement s'effectue en toute sécurité sur le checkout de Shopify. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à la fin de la commande.
Les photos du site montrent-elles le produit réel ?
Certaines photos sont des images de référence : elles peuvent montrer des jantes, une peinture ou d'autres modifications qui ne font pas partie des pièces que nous vendons. Consultez la fiche de chaque produit pour savoir exactement ce qu'elle comprend.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@sidecustoms.com, appelez le +34 633 18 27 67 ou utilisez le formulaire de contact du site.